Política de privacidad

Alquimia Dorada Suplementos

Última actualización: 22 de enero de 2026

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1. Responsable del tratamiento de datos

Alquimia Dorada Suplementos
Correo electrónico: alquimiadoradasuplementos@gmail.com
Domicilio: Playa Platanitos, Platanitos, Nayarit, C.P. 63709, México

Somos responsables del uso y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando utilizas nuestro sitio web o realizas una compra:

Datos de contacto

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Dirección de envío y facturación
Teléfono
Correo electrónico

Datos de pago

Información necesaria para procesar pagos (tarjeta, método de pago, confirmación de transacción)

Nota: los datos de pago son procesados de forma segura por Shopify y sus proveedores de pago; Alquimia Dorada no almacena datos bancarios sensibles.

Información de compra

Productos vistos, agregados al carrito o comprados
Historial de pedidos, devoluciones o reembolsos

Información técnica

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Tipo de dispositivo y navegador
Interacción con el sitio (navegación, páginas visitadas)

3. ¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos tu información personal de manera responsable para:

Procesar tus compras y pagos
Enviar tus pedidos y notificaciones relacionadas
Brindarte atención al cliente
Gestionar devoluciones o reembolsos
Mejorar tu experiencia de navegación y compra
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Enviar comunicaciones informativas o promocionales (si así lo autorizas)

En Alquimia Dorada no creemos en prácticas invasivas ni en el uso indebido de datos. Tu información se utiliza únicamente con fines relacionados con tu experiencia en nuestra tienda.

4. Uso de Shopify

Nuestra tienda opera sobre la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerte una experiencia de compra segura y eficiente.

Shopify recopila y procesa ciertos datos personales para:

Operar la tienda
Procesar pagos
Prevenir fraudes
Mejorar sus servicios

Puedes consultar su política aquí:
https://privacy.shopify.com

5. Compartición de información

Tu información personal no se vende.

Podemos compartirla únicamente con:

Proveedores de pago
Servicios de envío
Plataformas tecnológicas necesarias para operar la tienda (como Shopify)
Autoridades cuando sea requerido por ley

Todos estos terceros están obligados a proteger tu información.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

Mejorar la funcionalidad del sitio
Analizar el uso de la tienda
Ofrecer una experiencia personalizada

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.

7. Seguridad de tu información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales.
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Conservación de datos

Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para:

Cumplir con la finalidad para la que fue recabada
Cumplir obligaciones legales
Resolver disputas o reclamaciones

9. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificarlos si son incorrectos
Cancelarlos cuando consideres que no se requieren
Oponerte a su uso para fines específicos

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:
alquimiadoradasuplementos@gmail.com

10. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente datos de menores.

11. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o de la plataforma.
La versión vigente siempre estará disponible en este sitio.